Với mức giá hợp lý, xe buýt là loại hình giao thông công cộng được nhiều người dân lựa chọn, đặc biệt đối với công nhân, học sinh, sinh viên ở các khu vực xa trung tâm thành phố và các tỉnh lân cận. Mặt khác, xe buýt còn góp phần hạn chế phương tiện cá nhân, giảm thiểu ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường tại các đô thị hiện nay.